云蚂蚁：酒店电脑的“隐形管家”，让管理更轻松，让服务更温暖

在酒店业竞争日益激烈的今天，服务细节往往决定成败。云蚂蚁软件以“隐形管家”的姿态，将电脑管理融入酒店服务全流程，让技术隐于幕后，让体验暖在人心。

对顾客：无感化服务，尊享私密空间

• 零接触操作：从扫码开机到结账离店，全程无需与工作人员交互，满足后疫情时代“无接触服务”需求；
• 个性化定制：系统自动记忆顾客上次使用偏好（如屏幕亮度、输入法设置），下次扫码即刻还原，打造“专属电脑”体验；
• 7×24小时在线支持：遇到问题可扫码呼叫“虚拟助手”，通过语音或文字快速解决，避免因设备故障影响入住心情。

对管理者：数据赋能，决策更科学

• 收益可视化：实时生成“上机收益看板”，展示每日/周/月收入、客单价、高峰时段等关键指标，辅助定价策略调整；
• 成本可控化：通过“设备健康度评分”功能，提前预警硬盘老化、内存不足等问题，降低突发维修成本；
• 营销精准化：结合顾客消费数据，推送定制化优惠（如常客赠送游戏时长、商务客赠送云存储空间），提升复购率。

案例分享：某电竞酒店引入云蚂蚁后，通过分析发现，周末晚间为高峰时段，但部分低配电脑闲置率较高。酒店随即推出“高峰时段高配电竞套餐”，将低配电脑升级为临时高配（通过云桌面技术），单台设备日均收益提升2倍，同时顾客满意度达98%。