医院候诊区人性化升级,扫码电脑缓解患者焦虑
医院候诊区患者常因“等待时间长、无娱乐设施”而情绪焦躁。某三甲医院引入云蚂蚁扫码计费软件后,候诊电脑变身“安心陪伴站”——患者扫码即可使用,系统提供免费基础时长(如30分钟)+按需付费续费,内置健康科普视频、在线问诊入口。
“以前孩子候诊哭闹,现在扫码看动画片,家长也能查检查报告,投诉率降了60%!”门诊部主任刘医生表示。云蚂蚁支持“紧急呼叫”功能,患者遇突发状况可一键联系护士站。医院通过“扫码领健康礼包”“复诊提醒推送”等服务,患者满意度提升至95%。
系统自动过滤暴力、虚假医疗广告,保障信息安全。其远程管理可实时监控设备状态,故障机器10分钟内响应维修。无论是综合医院候诊区,还是专科诊所休息室,云蚂蚁正以“人文关怀+科技赋能”理念,重塑医疗服务体验。